Análisis de las entregas a domicilio

infoRETAIL.- DIA es el único supermercado de Cataluña que permite la entrega el mismo día, lo cual representa una ventaja competitiva importante en un mercado donde la rapidez se valora cada vez más. 

En comparación, cadenas como Bonpreu, Caprabo y BonÀrea ofrecen sus entregas al día siguiente como pronto, mientras que Carrefour presenta tiempos de espera de hasta dos días, una diferencia significativa para los consumidores que priorizan la inmediatez.

Así se desprende de un análisis de la plataforma de entregas colaborativas Shopopop, que revela las diferencias entre los supermercados líderes en Cataluña en relación con sus servicios de entrega. Shopopop ha estudiado la entrega a domicilio de los principales supermercados que operan en Cataluña, abarcando tanto cadenas nacionales como locales, incluyendo Bonpreu, Caprabo, BonÀrea, DIA y Carrefour. 

Este análisis se centra en comparar la situación en Barcelona, l'Hospitalet de Llobregat, Terrassa, Badalona, Sabadell y Mataró, simulando compras en el e-commerce de cada supermercado. Algunas de las variables que se han tenido en cuenta son los tiempos de espera, las franjas de entrega, el coste del servicio y la disponibilidad durante el fin de semana.

Bonpreu es la única cadena que ofrece servicio de entrega los siete días de la semana, incluyendo sábados y domingos; mientras que DIA cuenta con los costes de entrega más competitivos

Además de los tiempos de entrega, la disponibilidad horaria también es fundamental para el consumidor. Bonpreu, que destaca por su servicio de lunes a domingo en bloques de una hora, es una de las opciones más flexibles con horario de reparto de 7:00 a 22:00 horas. 

BonÀrea ofrece bloques de tres horas y disponibilidad de lunes a sábado hasta las 16:00 horas, mientras que Caprabo y DIA permiten elegir entre bloques de una y dos horas, pero no cuentan con servicio los domingos, lo que puede suponer una limitación para muchos consumidores. Carrefour, por su parte, opera de lunes a sábado con bloques similares. En este sentido, la entrega en fines de semana se convierte en el reto pendiente para la mayoría de supermercados.

Y es que, la posibilidad de recibir pedidos en fin de semana está empezando a ser un factor diferencial clave, pero no todos los supermercados logran satisfacer esta necesidad. Bonpreu es la única cadena que ofrece servicio de entrega los siete días de la semana, incluyendo sábados y domingos, lo cual le otorga una ventaja distintiva. 

Coste de entrega
Por otro lado, el coste de la entrega a domicilio es otro factor importante para los consumidores y también muestra notables diferencias en los supermercados analizados. DIA lidera en cuanto a precios competitivos, con una tarifa de 4,99 euros y la opción de envío gratuito para pedidos superiores a 100 euros. 

Bonpreu presenta tarifas variables entre 3,50 y 6,95 euros, también con envío gratuito en las primeras cinco entregas, mientras que Caprabo y BonÀrea fijan sus tarifas en 6,60  y 6,90 euros respectivamente, con umbrales para entrega gratuita en pedidos de 110 y 140 euros. Carrefour, en cambio, tiene el coste de envío más alto con 7,99 euros por pedido, aunque ofrece una opción gratuita a partir de 120 euros. A la vista de estas tarifas, se puede destacar que la tendencia es premiar a los consumidores que hagan mayores pedidos.