Perthuisot: “Los datos y la IA no son un juguete”

infoRETAIL.- La directora ejecutiva de Carrefour España, Elodie Perthuisot, ha compartido su visión sobre el desafío de preparar a la compañía para un futuro dominado por la inteligencia artificial (IA) y ha reflexionado acerca del liderazgo, el big data y la digitalización: "Los datos y la IA no son un juguete", asegura.

En una reciente publicación, la directiva ha destacado que el trabajo de un CEO se mide en el medio y largo plazo, y plantea preguntas clave: "¿Hemos sabido preparar nuestra empresa para el futuro? ¿O dejaremos a nuestros sucesores una obra inmensa, o incluso un retraso considerable como el que encontramos en Carrefour en 2018?. No puedo no comprometerme en esta revolución que vivirá Carrefour España en los próximos años".

Con una trayectoria profesional que abarca desde la digitalización del Gobierno de Francia hasta la transformación de Fnac y Carrefour Francia, Perthuisot destaca la importancia de una correcta interpretación de los datos.

Perthuisot: "Liderar no es solo definir una estrategia, sino conectar con las personas y atreverse a ver más allá de los números"

Perthuisot recuerda su llegada a España en septiembre de 2023, cuando su equipo esperaba que centrara su atención en la digitalización y el big data. Sin embargo, ella decidió postergar reuniones sobre datos para enfocarse en una cuestión crítica: el pricing. "Los datos deben ayudarnos a diagnosticar problemas, no solo a confirmar nuestra verdad", afirma.

En su opinión, la clave para hacer un buen uso de los datos es saber hacer buenas preguntas, saber qué pedir a esos datos: "Esa es la clave, antes de saber lo que estamos buscando, lo mejor es no utilizar demasiado la data, porque puede inducir al error".

La directora ejecutiva de Carrefour España subraya que la inteligencia artificial y la analítica no deben usarse como simples herramientas sin una dirección clara. "Los datos y la IA no son un juguete. Después de todo liderar, no es solo definir una estrategia o tomar decisiones difíciles, sino conectar con las personas, entender lo que realmente necesitan y atreverse a ver más allá de los números".