Nestlé y Nivea impulsan la innovación en China

infoRETAIL.- Tmall Innovation Center (TMIC) de Alibaba Group, que ayuda a las marcas internacionales a lograr ventas exponenciales en el mercado chino, ha celebrado el evento ‘Digital Insight: las marcas europeas a la vanguardia de la innovación en China’. 

En este encuentro online, altos directivos de TMIC y marcas como Nivea, Philips y Nestlé han compartido su visión del mercado en China, así como el papel del comercio electrónico a la hora de impulsar la innovación en los consumidores más jóvenes. Afeitadoras de Philips para la generación Z, cafés de Nestlé con sabor a frutas y cremas de Nivea para hombres que trasnochan son algunos de los lanzamientos en China en los que ha colaborado TMIC.

“Cada marca de productos de consumo que hace negocios en China se enfrenta al mismo desafío: cómo competir en el mundo D2C (Directo al consumidor) a través de una transformación digital completa. Trabajar con nuestros socios de marca para aprovechar las tendencias del mercado y de los consumidores y expandir los ciclos de vida de nuevos productos en Tmall es nuestra máxima prioridad”, señala el director general de Tmall New Products de Alibaba Group, Ricky Xie.

Por su parte, la directora del TMIC de Alibaba Group, Shirley Song, explica que, en los últimos años, la plataforma ha ayudado a más de 2.000 marcas a incubar más de 4.500 nuevos productos. Asimismo, el TMIC apoya a las marcas con detección de tendencias, cocreación con consumidores, así como pruebas y experimentos, entre otros. En este sentido, además de su plataforma digital, TMIC ha establecido un ecosistema de innovación de proveedores de materias primas, universidades e instalaciones educativas, diseñadores y centros de investigación, y proporciona información específica de consumo a cada parte involucrada.

Ricky Xie (Alibaba): "Trabajar con nuestros socios de marca para aprovechar las tendencias del mercado y de los consumidores y expandir los ciclos de vida de nuevos productos en Tmall es nuestra máxima prioridad”

Durante el encuentro también ha participado la Vice President and Head of Omni Grocery Retail and eBusiness de Nestlé China, Rebecca Wang, quien ha detallado la reciente expansión de Nestlé en China con más de 25 webs y 16 categorías de productos. Además, cuenta con más de ocho centros de I+D y 30 fábricas en China, lo que le permite satisfacer de manera efectiva las necesidades locales de los consumidores chinos.

Wang ha subrayado su objetivo de liderar el mercado del café a través de la innovación. A diferencia de Europa o Estados Unidos, donde los consumidores beben más de 100 tazas per cápita al año, en China, la penetración del café es relativamente baja, con diez tazas per cápita al año. Por ello, para adaptarse a las tendencias de los más jóvenes, Nestlé ha trabajado durante tres años con TMIC para lanzar nuevos cafés con sabor a frutas.

Por otro lado, desde Nivea China, el jefe de Consumer Insight, Max Zhang, ha detallado cuál es la posición de la marca en China y cómo conecta con consumidores masculinos y femeninos en varias categorías (cuidado facial, cuidado corporal, desodorante…). Max afirma que Nivea tiene la cuarta penetración de marca más alta en China. Además, el directivo subraya la relación a largo plazo con TMIC, desde 2017, que ha ayudado a Nivea a establecer su propio centro de innovación en China, el segundo más grande de la marca en el mundo. De igual modo, en colaboración con TMIC, Nivea realizó el pasado año dos lanzamientos innovadores: un producto para el cuidado de la piel masculina enriquecido con centella asiática para quienes trasnochan y un limpiador femenino para pieles sensibles.

Por último, el Business Marketing Leader Male Grooming de Philips China, Fion Zhou, ha recordado la posición de liderazgo de Philips en el mercado chino. Durante más de diez años, la marca ha tenido una cuota de mercado superior al 50% en el cuidado personal masculino, impulsada por un número cada vez mayor de consumidores masculinos, así como un número creciente de mujeres que regalan este tipo de productos para el cuidado masculino.