Walmart lanza Wally

infoRETAIL.- Walmart presenta Wally, su nuevo asistente impulsado por inteligencia artificial generativa (GenAI, por sus siglas en inglés) que ayudará a sus comerciantes a multiplicar la productividad. Este asistente, según explican desde la compañía estadounidense, permite comprender complejidades relativas a los datos.

Basada en datos propios de Walmart, Wally automatiza diversos procesos que consumen mucho tiempo, incluyendo la entrada y el análisis de datos, identificación de productos que tienen un rendimiento superior o inferior al esperado, responder a preguntas operativas y generar tickets para problemas no resueltos, así como automatización de fórmulas y predicciones complejas.

Asimismo, como la usabilidad es importante, Wally está diseñado para ser intuitivo y no requiere capacitación técnica. Los comerciantes pueden simplemente hacer preguntas y obtener información útil en segundos. 

“La respuesta de los comerciantes de Walmart a Wally ha sido sumamente positiva, pero esto es solo el comienzo. Seguiremos mejorando la herramienta, basándonos en los comentarios y las necesidades de los comerciantes de Walmart, para que finalmente pueda actuar de forma autónoma en nombre del comerciante, dentro de límites configurables, ejecutando las acciones tácticas necesarias para hacer realidad su estrategia”, señalan desde la compañía de distribución.

Al automatizar tareas que llevan mucho tiempo y brindar información útil, Wally permite a los comerciantes concentrarse en actividades estratégicas, creativas e innovadoras que mejoren las experiencias de los clientes y satisfagan sus expectativas cambiantes.