Productos electrónicos, top 10 retailers

infoRETAIL.- Las tiendas de barrio, Carrefour y MediaMarkt lideran el ranking de los establecimientos preferidos para comprar productos de electrónica, según un estudio realizado por ShopFully junto a YouGov.

El 94% de los encuestados afirma visitar las tiendas de barrio por su cercanía. Carrefour ocupa el segundo lugar, siendo frecuentado por el 90% de los consumidores, quienes valoran especialmente sus promociones y descuentos. Por su parte, MediaMarkt es elegido por el 86% gracias a sus precios competitivos y su amplia variedad de productos.

En el análisis aparecen otras cadenas valoradas por sus características específicas. En concreto, El Corte Inglés (85%) sobresale por su calidad de servicio y la variedad de productos, seguido de Alcampo (72%), que destaca por sus precios competitivos, y por su parte FNAC (64%), es reconocida por la diversidad de productos y su experiencia de compra. En el top 10 figura también PC Componentes, elegido por un 58% de los consumidores, seguido de cerca por Apple (57%), que se distingue por su reputación como marca. Cierran el ranking Worten, con un 48%, y Back Market, con un 39%.

“Este estudio refleja la complejidad de las decisiones de compra, especialmente para los productos electrónicos. Las promociones desempeñan un papel fundamental, pero los hábitos varían según las generaciones”, explica el Country Manager Iberia en ShopFully, Damián Blanco, agregando que “las marcas y los retailers deben ajustar sus estrategias para satisfacer las expectativas de cada grupo, ofreciendo experiencias de compra tanto digitales como en tienda física”.

Otro dato que revela el estudio está relacionado con los períodos de ofertas como las rebajas de invierno y verano, el Black Friday y el Cyber Monday. Un 51% de los españoles declara aprovechar estas fechas para adquirir tecnología; de estos, un 20% afirma hacerlo de forma habitual, mientras que un 31% lo hace únicamente cuando necesita un producto específico.

El interés por estas fechas es especialmente notable entre los jóvenes y las personas con empleo activo, quienes muestran una mayor predisposición a aprovechar las oportunidades que ofrecen. Por el contrario, un 13% de los encuestados prefiere comprar productos electrónicos solo cuando surge una necesidad real, independientemente de las promociones, mientras que un 4% considera que los descuentos ofrecidos no son lo suficientemente atractivos.

El precio se posiciona como el principal motor de compra para el 31% de los consumidores a la hora de elegir dónde adquirir productos de electrónica. Otros criterios importantes incluyen la variedad de productos y marcas, mencionada por un 20%, y la proximidad de la tienda, destacada por un 7%.

El precio se posiciona como el principal motor de compra para el 31% de los consumidores a la hora de elegir dónde adquirir productos de electrónica.

El 91% de los consumidores busca información antes de comprar, con un 79% recurriendo a canales digitales como apps, webs y redes sociales. En promedio, cada consumidor utiliza 2,5 canales distintos para buscar promociones.

No obstante, los hábitos varían según la generación. Los consumidores más jóvenes priorizan los canales digitales, mientras que los mayores de 55 años muestran preferencia por medios tradicionales, como los folletos en papel, que son consultados por un 24%, y las recomendaciones de amigos y familiares, con un 41%. Este contraste evidencia la necesidad de que las marcas adopten estrategias omnicanal que combinen soluciones digitales y tradicionales para llegar eficazmente a todos los públicos.