infoRETAIL.- El Retail Media se ha consolidado como la solución de comunicación que permite a las marcas conectar con los compradores, transformando algo tan cotidiano como es ir de compras en una experiencia mucho más inmersiva.
Aunque el Retail Media es ampliamente reconocido por las soluciones publicitarias que se desarrollan en el entorno online, impulsadas en gran parte por el crecimiento del e-commerce, las regulaciones sobre la data disponible y la influencia de gigantes como Amazon es importante recordar que, en el sector de FMCG, el 95% del volumen de ventas aún proviene de las tiendas físicas. Este dato subraya que el comercio presencial sigue siendo el canal preferido por la mayoría de los compradores, lo que refuerza la necesidad de que los establecimientos físicos ocupen un lugar central en la estrategia de las marcas.
En este sentido, es importante desarrollar experiencias integradas y adoptar una estrategia omnicanal: las marcas deben asegurarse de que sus acciones, tanto en el espacio físico como en el digital, estén alineadas, ofreciendo una experiencia coherente y fluida para satisfacer las expectativas de los compradores modernos. Además, las marcas necesitan aprovechar esta estrategia para conectar con los shoppers en todos los puntos de contacto posibles, ofreciendo una experiencia coherente sin importar el canal de compra que elijan.
in-Store Media estudia y valora diferentes tendencias del mercado para desarrollar sus innovaciones y su estrategia omnicanal. En este sentido, adoptamos palancas como la sostenibilidad, tecnología, medición o digitalización con el objetivo de crear un entorno de compra más atractivo, eficiente y alineado con las expectativas del comprador actual.
in-Store Media estudia y valora diferentes tendencias del mercado para desarrollar sus innovaciones y su estrategia omnicanal
La digitalización se ha convertido en una de las soluciones para evolucionar y mejorar la comunicación con los shoppers en el punto de venta: la tecnología ya no sólo crea nuevas experiencias en tienda que modernizan y sorprenden a los compradores, transformando los espacios tradicionales en entornos interactivos y atractivos, sino que además permite una interacción fluida y personalizada y la implementación de campañas segmentadas para que las marcas se dirijan a su audiencia con precisión.
in-Store Media ha logrado un notable éxito con la puesta en marcha de más de 1.200 tiendas equipadas con soluciones de digital signage, llegando a implementar un total de más de 7.500 pantallas, distribuidas en siete países. Este logro evidencia nuestro compromiso con la modernización de los puntos de venta, tanto en hipermercados y supermercados como en tiendas departamentales, destacando nuestra capacidad de diseñar soluciones según las necesidades específicas de cada proyecto.
Esta tendencia refleja la importancia de contar con un partner de confianza, que no solo ofrezca asesoramiento experto para identificar las mejores soluciones de digital signage adaptadas a cada establecimiento, sino que también aporte la capacidad de inversión necesaria para hacer de estos proyectos una inversión rentable y de alto impacto.
Otra de las grandes claves del auge del Retail Media consiste en su capacidad de medición. En un escenario en el que los anunciantes buscan el retorno de cada euro invertido, la capacidad de medir el impacto de las campañas de forma inmediata y precisa es vital. Con más de veinticinco años de experiencia en el sector, hoy en día los retailers ven a las marcas no solo como proveedores, sino como clientes que pueden generar ingresos adicionales, lo que abre nuevas oportunidades de negocio que benefician a todas las partes.
Pero este nuevo rol de los retailers no sería posible sin un partner especializado, como in-Store Media, que realice una correcta gestión del dato. La calidad de la información es esencial y, en un entorno cada vez más preocupado por la privacidad, los datos que se recopilan no sólo deben ser correctamente analizados para segmentar las ventas, sino que requieren ser tratados con el máximo respeto a las normativas. Así, el objetivo es conseguir experiencias publicitarias personalizadas a través de la data, sin comprometer la confianza de los consumidores.
La calidad de la información es esencial y, en un entorno cada vez más preocupado por la privacidad, los datos que se recopilan no sólo deben ser correctamente analizados para segmentar las ventas
En este escenario de transformación digital, la inteligencia artificial desempeñará un papel crucial en el sector del Retail Media omnicanal. Su uso para analizar grandes volúmenes de datos y predecir el comportamiento de los compradores puede posicionar a las marcas en clara ventaja frente a la competencia.
A medida que el Retail Media se expande, las campañas publicitarias evolucionan hacia un enfoque 360°, abarcando todo el recorrido del comprador, desde su primera exposición a la marca hasta el momento de la compra, ya sea en tienda física u online. A través de la omnicanalidad las marcas pueden homogeneizar sus mensajes en todos los espacios de venta, realizando campañas integrales que sean capaces de impactar a los compradores en cada etapa del proceso, generando así una conexión más profunda con el consumidor.
La elección de un partner con experiencia que comprenda y se adapte a las tendencias del Retail Media omnicanal es esencial para maximizar el potencial de comunicación del punto de venta: contar con un socio estratégico no solo aporta conocimiento del mercado, sino que también se traduce en un servicio personalizado y en la implementación de soluciones de comunicación efectivas. in-Store Media permite a las marcas conectar de manera más efectiva con el shopper, mejorando además la experiencia de compra. Y, en este contexto, es fundamental centrar nuestros esfuerzos en palancas clave como la sostenibilidad, la diferenciación, la omnicanalidad, la medición y la digitalización, ya que estas estrategias no solo impulsan el crecimiento empresarial, sino que también garantizan un impacto positivo y duradero en la experiencia del cliente.
Jacobo Vila, Chief Strategy Officer de in-Store Media