Navegando en internet

infoRETAIL.- El 93% de los consumidores compara precios online antes de adquirir un nuevo producto, según una encuesta realizada por el comprador de seguros Acierto.com, que además señala que casi dos tercios de quienes lo hacen, finalizan la compra por internet.

Por tipología de productos, son los tecnológicos los más comprados por internet. En concreto, el 50% de los encuestados afirma haber comprado tecnología por internet en alguna ocasión. Del mismo modo, más del 50% ha adquirido en alguna ocasión ropa o complementos online y ha planificado un viaje realizando las gestiones a través de la red, como reservas de hotel o de vuelos. Otros artículos que se adquieren online pero en menor medida son las entradas (45%) y los libros (41,14%).

“Los productos de precio elevado como en el caso de la electrónica se prestan más al análisis, no solo de precio sino de características técnicas, y puede ser más frecuente que la compra se realice a través de internet. En cambio, en el caso de la moda es posible que, aunque el usuario mire y consulte opciones, decida ir a una tienda física a realizar la compra”, explica el cofundador de Acierto.com, Carlos Brüggemann.

Por otro lado, el 25% de la muestra afirma comparar después de comprar para cerciorarse de que lo había hecho a un buen precio e, incluso, para devolver el producto cuando la diferencia resultaba muy significativa.

Otra curiosidad que revela el informe es la relación entre la comparación y la adquisición del producto online. Aquí se aprecian diferencias en función de la edad y del sexo del comprador. Por ejemplo, los que más compran a través de internet son los hombres menores de 25 años (casi el 70% lo hace), un 14% más que ellas. Sin embargo, un 26,7% de las mujeres menores de 25 años utiliza internet para hacer consultas y comparaciones, pero finalizan la compra en una tienda física (en el caso de los hombres solo lo hace un 19,6%).

 Los que más compran a través de internet son los hombres menores de 25 años (casi el 70% lo hace), un 14% más que ellas

En lo que respecta a hombres de entre 55 y 65 años, son cuatro de cada diez los que prefieren realizar la compra físicamente previa comparación online. Las mujeres de esta franja de edad que se suman a esta tendencia son solo el 25,81%.

Asimismo, la investigación pone de manifiesto que, cada vez más, el consumidor se decanta por las adquisiciones a través de la red en lugar de en la tienda física. En concreto, la cifra asciende al 62%. En términos globales, más del 70% de españoles son adeptos a esta clase de consumo.

Entre las razones para elegir el e-commerce se encuentran el ahorro de tiempo, el acceso a información adicional, y la posibilidad de cotejar diferentes opciones sin dedicar demasiado tiempo y sin tener que desplazarse de un establecimiento a otro. Por último, hasta el 95% consideran que su decisión final ha sido tomada fruto del conocimiento adquirido durante este proceso de comparativa.