WhatsApp, la nueva baza de Grupo Casino

infoRETAIL.- Grupo Casino ha lanzado recientemente un servicio en Francia que permitirá a los clientes miembros de su programa de fidelidad Le Club Leader Price realizar pedidos de alimentación a través de WhatsApp. La iniciativa sigue los pasos de otra similar implantada por la subsidiaria de la compañía en Colombia, Grupo Éxito, que tras apenas dos años en funcionamiento es utilizada ya por más de 600.000 clientes.

En declaraciones a ESM, el director de planificación corporativa e inversiones de Casino Group, Guillaume Appéré, ha calificado este servicio como “pionero” entre los discounters del país y ha manifestado la intención de la compañía de utilizar la aplicación de Meta como un nuevo medio de interacción con su base de compradores.

“La introducción de WhatsApp en el servicio de pedidos nos permite embarcarnos en un nuevo modo de interacción con los clientes, algo que encaja perfectamente con un distribuidor innovador como es Casino y en plena sintonía con nuestro proceso de transformación digital", ha señalado.

Ventajas leader
Tras vender las tiendas Leader Price a Aldi en 2020, Grupo Casino conservó la marca Leader Price, bajo la cual lanzó el servicio Le Club Leader Price en abril del año pasado. 

Ofrece alrededor de 1.500 productos cotidianos, es accesible desde cualquier teléfono, tableta u ordenador y ofrece entregas a cualquier lugar de Francia. También dispone de un plan de suscripción donde los productos se entregan cada dos, cuatro o seis semanas con descuentos de hasta 15% para los abonados y envío gratuito para compras superiores a 50 euros o 5 euros para las inferiores a ese importe.