Alcampo y Ocado presentan el CFC

infoRETAIL.- “Nuestro nuevo Customer Fulfillment Center, que está altamente tecnificado, es un importante hito en la historia de Alcampo, marca un antes y un después para nuestra compañía y para el e-commerce en España”, ha afirmado esta mañana el director general de Alcampo, Américo Ribeiro (en la foto, cuarto por la derecha), en la presentación a autoridades y medios de comunicación del nuevo almacén que el distribuidor ha puesto en marcha en San Fernando de Henares (Madrid) y que comenzó su actividad el pasado mes de julio. 

“En Alcampo comenzamos a explorar el e-commerce en los albores de los años 2000, siendo pioneros en España con nuestra plataforma AlcampoDirect”, ha proseguido el directivo, agregando que en 2021 “dimos un paso al frente e hicimos la promesa a nuestros clientes de trabajar para ser líderes phygitales del comercio alimentario; hoy, tres años después, puedo decir con verdadero orgullo que, junto a Ocado, estamos preparados para serlo y para ofrecer el mejor servicio y experiencia a todos y cada uno de nuestros clientes”. 

Tras invertir 19,4 millones de euros, el nuevo almacén (CFC, sus siglas en inglés) opera 25.000 referencias (5.000 de productos frescos) y en el corto plazo podrá preparar hasta 4.000 pedidos diarios (aunque tiene capacidad para 10.000). Permite entregar los pedidos online en el área de Madrid en dos horas, si bien tiene capacidad para alcanzar los 300 kilómetros de distancia y llegar a Zaragoza en un futuro, según ha asegurado Ribeiro. 

“Cumplimos nuestras promesas y hoy, sí que sí, puedo afirmar que estamos preparados para ser líderes del comercio alimentario phygital”, ha concluido el director general de Alcampo, asegurando que este CFC representa la “primera fase” de la colaboración con Ocado.

Marta Nieto Novo: “Aquí y ahora se está escribiendo el futuro de Alcampo y de todo el comercio madrileño”

Por su parte, el presidente de Ocado Solutions para Europa, Gregor Ulitzka (en la foto, quinto por la derecha), ha subrayado que “durante los dos últimos años hemos trabajado conjuntamente con los equipos de Alcampo para preparar este almacén automatizado, que va permitirá a Alcampo ofrecer la experiencia de compra online más atractiva de España, con el surtido más amplio, la mayor flexibilidad y una interfaz que proporcionará experiencias inigualables a los clientes”. 

Y tras enfatizar que la tecnología de Ocado está disponible en diversos países, como Reino Unido, Estados Unidos, Suecia, Francia, Japón y Australia (y próximamente en otros como Polonia y Corea del Sur), Ulitzka ha agregado que “estamos muy contentos de nuestro acuerdo con Alcampo, que es un acuerdo a largo plazo”. 

Finalmente, y como representante de la Administración pública, ha tomado la palabra la directora general de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, Marta Nieto Novo (segunda por la derecha), para quien este centro constituye “la mejor muestra de cómo la inteligencia artificial y la tecnología están transformando el funcionamiento de la distribución”. 

Y tras mostrar su orgullo porque el CFC se haya abierto en la región madrileña, ha resaltado que “aquí y ahora se está escribiendo el futuro de Alcampo y de todo el comercio madrileño”.