Suntory apuesta por personas, clientes y marcas

infoRETAIL.- “Lo más importante para nosotros es, sin lugar a duda, las personas que forman parte de la empresa. Trabajamos como ‘One Suntory’, juntos como un equipo, ya que todos los suntorianos somos piezas esenciales para desarrollar el negocio y juntos somos mejores”, afirma la directora general de Suntory Beverage & Food Spain, Sara de Pablos, en declaraciones exclusivas a infoRETAIL. 

Otra fortaleza para la compañía son los clientes, “a quienes consideramos un partner estratégico, por lo que hemos revisado nuestra ruta al mercado, mejorando los procesos y digitalizando muchos servicios”, agrega la directiva, quien también menciona, como tercer pilar de Suntory, la “fuerza de nuestras marcas, que son icónicas y con historia, como Schweppes y La Casera”. 

Preguntada por las perspectivas de la compañía para el corto plazo, De Pablos reconoce que es “muy complicado realizar previsiones, pero los datos nos dicen que desde agosto de 2023 el consumo ha vuelto a acelerar y podemos esperar que este año la evolución siga siendo positiva, tanto en valor como en volumen”. 

El principal desafío al que Suntory Beverage & Food Spain se enfrenta constantemente es que “el consumidor siga confiando y eligiendo nuestros productos, y eso lo logramos a través de la escucha activa, que nos permite detectar sus necesidades para luego poder innovar y mantenernos cerca de él”. 

“En la búsqueda de la satisfacción de esas necesidades -prosigue Sara de Pablos- el reto es consolidar nuestro liderazgo a través de la superioridad de nuestros productos, que son la razón por la que los consumidores nos llevan eligiendo desde hace años”. 

(Extracto de la entrevista a Sara de Pablos publicada en el especial ‘Presente y futuro alimentario’ que puedes leer en este enlace).