Equipo de Atención al Cliente de Mercadona

infoRETAIL.- Mercadona ha actualizado su número de teléfono gratuito de atención al cliente (que pasa a ser el 800 500 220) para responder dudas y continuar escuchando las sugerencias de sus jefes (clientes) en España y Portugal, lo que para la compañía es -según afirma- fundamental para definir, mejorar e innovar en sus tiendas y servicios.

El nuevo número, que convivirá con el anterior durante un tiempo, es totalmente gratuito y conserva las características que definen la atención personalizada de la cadena, que en 2021 dio respuesta a más de 230.000 consultas.

Un equipo de 85 personas -70 en España y 15 en Portugal- está a disposición de los jefes de 7:00 a 22:30 horas (una hora menos en Canarias), de lunes a domingo, los 365 días del año. Los clientes podrán también realizar sus consultas por el resto de canales habilitados por la enseña valenciana: el formulario online, el correo electrónico, las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y LinkedIn) y la sección Preguntas Frecuentes de su página web.