infoRETAIL.- eBay cumple 15 años en España y lo celebra con más de 2,5 millones de compradores activos y 34,5 millones de artículos disponibles. Además, dispone de casi 10.000 vendedores profesionales y más de 110.000 vendedores particulares. “Desde el lanzamiento de eBay en España en 2002, siempre hemos buscado la forma de ofrecer una experiencia de compraventa única”, explica la directora general de eBay en España e Italia, Susana Voces.

La compañía mira al futuro apostando por una experiencia de compra personalizada y las nuevas tecnologías. “La innovación está en el ADN de la compañía y, como tal, miramos al futuro apostando por nuevas formas de seguir conectando nuestra amplia comunidad de usuarios y celebrando su diversidad y singularidad”, destaca Susana Voces, que avanza que eBay quiere “seguir revolucionando el ‘e-commerce’, de la misma manera que lo hemos hecho durante los últimos 15 años”.

En este sentido, dentro de su campaña de marca ‘Ponle color a tu compra’, eBay ha renovado su home page con una imagen corporativa más llamativa y con un nuevo sistema de recomendaciones individualizadas. La plataforma utiliza la Inteligencia Artificial y el Machine Learning para analizar los intereses particulares de cada usuario e identificar aquellos productos que más se adecuan a sus intereses.

Además, eBay anunció recientemente un proyecto global que permitirá comprar cualquier producto de internet con solo una imagen. Se trata de las herramientas ‘Find It On eBay’ e ‘Image Search’.

Gracias al uso de las tecnologías de Visión Artificial y Deep Learning, los usuarios de eBay podrán utilizar cualquier fotografía de su producto deseado para encontrar aquellos, de entre los más de 1.100 millones de anuncios listados en eBay, que más se aproximan visualmente.

Evolución de la oferta

Por otro lado, la evolución del catálogo de eBay en España ha sido notable lo largo de estos 15 años. En la actualidad, el 81% de los productos disponibles en la plataforma son de primera mano y el 88% de ellos se venden a precio fijo. En los últimos cinco años, los casi 10.000 vendedores profesionales de eBay en España han vendido más de 64 millones de artículos, y el valor de los productos vendidos ha aumentado un 40%.

El producto más vendido en España desde 2002 ha sido un protector de pantalla para iPhone 6. Además, la app de eBay ha sido descargada más de 370 millones de veces en todo el mundo (4,2 millones de veces en España) y, en la actualidad, una de cada dos compras se realiza a través del móvil.

Finalmente, la compañía también ha subrayado su función como ayudante de los minoristas españoles a acceder a mercados globales y fortalecer su imagen de marca. De hecho, una de cada cinco compras es transfronteriza y el 95% de los vendedores locales exporta, con una media de 21 países. En los dos últimos años, las exportaciones de los vendedores españoles han aumentado un 42%.