La app de DIA suma cinco millones de descargas

infoRETAIL.- La app de DIA alcanza en su primer aniversario cinco millones de descargas y un crecimiento del 25% en las ventas. Se trata de una plataforma omnicanal que permite realizar la compra de forma rápida, sencilla y económica aunando todas las ventajas personalizadas que ofrece ser socio del ClubDia. En el 84% de las compras a través de la aplicación se aplica alguna promoción, oferta o cupón personalizado.

En este sentido, el 40% de los clientes digitales prefiere realizar su compra a través del teléfono y por eso en la app de DIA se ofrece un surtido de más de 7.000 referencias. “Las nuevas tendencias de consumo evidencian que el cliente online está en plena expansión, mostrándose cada vez más atraído por la facilidad que le ofrece el smartphone para realizar su compra diaria. De hecho, desde mayo de este año hasta la fecha, nuestra app ha registrado cifras récord en ventas a través de este canal”, señala la directora de Marketing de Cliente de DIA, Celia de Frutos.

En cuanto a los bienes habituales adquiridos a través de esta plataforma, ocho de cada diez cestas incluyen productos frescos. Concretamente, en esta categoría destacan las referencias de panadería, charcutería y quesos, carnes, frutas y verduras, aves, pescados y huevos, con cestas que cuentan de media con entre diez y 15 productos frescos. En paralelo, en este tipo de compras se incluyen cada vez más productos de mayor peso como las botellas de agua en formato 1,5 y 5 litros o la leche, semidesnatada y entera en pack de seis unidades.

Las cestas adquiridas en la app cuentan de media con entre diez y 15 productos frescos

Los lunes y los viernes se presentan como los días preferidos de los consumidores para realizar la compra a través de la app. En el caso de los viernes los productos más demandados son las bebidas y refrescos, los snacks y aperitivos y los productos antojo como helados, postres, bollería industrial o golosinas. Por otro lado, los usuarios habituales de la aplicación tienen entre 18 y 45 años, y más del 70% residen en grandes ciudades como Madrid, Barcelona o Sevilla.

Desde la puesta en marcha de la app, DIA ha incorporado en el último año nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia de compra de sus clientes como el ‘Ticket papel 0’, el QR para identificar a los socios del ClubDia o iniciativas como la ‘Ruleta de la Suerte’ que ayudan a ahorrar en la compra, acumulando descuentos en el monedero wallet