TikTok Shop: ¿500M en su primer año en España?

infoRETAIL.- El lanzamiento de TikTok Shop dispara el social commerce en España. Su potencial de facturación es de 500 millones de euros en su primer año en el país, si logra replicar en España el volumen de ventas que ha experimentado en Reino Unido, según las estimaciones de NielsenIQ Digital Purchases.

Apenas dos meses después de su lanzamiento, esta plataforma ha tenido un comienzo muy prometedor en el panorama del comercio social en el país, gracias a ventajas como que integra el proceso de compra en la misma herramienta, los tiempos de espera son más cortos y ofrece entretenimiento con vídeos y directos de creadores de contenido.

Aunque en España su presencia es reciente, las perspectivas son muy positivas. Con 20 millones de usuarios activos mensuales, TikTok se posiciona como la cuarta red social en el país, tanto en conocimiento como en uso, detrás de WhatsApp, Instagram y Facebook, pero es la segunda en intensidad de uso solo superada por Spotify. 

El 70% de los usuarios de TikTok descubren nuevas marcas a través de la plataforma

Además, los resultados obtenidos en el Reino Unido desde su lanzamiento en 2021 respaldan su éxito: en 2024 se consolidó como la plataforma de e-commerce con mayor crecimiento, y más del 20% de las compras realizadas por los británicos en TikTok Shop corresponden a productos de gran consumo.

De acuerdo con datos de la propia red social, la experiencia en TikTok Shop ha resultado destacable para los usuarios: uno de cada dos compradores considera que la plataforma es fácil de usar, dos de cada cinco afirman que el proceso de pago es sumamente sencillo, y uno de cada tres describe la experiencia de compra como impecable.

Además, su impacto es evidente, ya que el 70% de los usuarios de TikTok descubren nuevas marcas a través de la plataforma. Incluso, tres de cada cuatro consumidores es probable que realicen una compra mientras navegan en TikTok Shop, y un 83% asegura que TikTok influye directamente en sus decisiones de compra.

Los mayores de 30 años gastan más
Los datos registrados por los 300.000 panelistas de NielsenIQ Digital Purchases revelan que la Generación X es la responsable del 44% del gasto en TikTok Shop, mientras que la Generación Y lo es del 33%, cifras que contrastan con el 15,3% atribuido a la Generación Z que se esperaba más activa.

Las mujeres dominan las compras en TikTok Shop, con un 60% del desembolso realizado en la plataforma de social e-commerce, frente al 40% de los hombres. Por su parte, las categorías más compradas son de cuidado personal, con el 40% de las ventas en valor. Y si hay algo en lo que España es diferente a los países europeos es que la segunda gran sección de productos más comprados es la alimentación, con el 26% del gasto. 

TikTok Shop ha alcanzado ya una penetración del 1,4% en España

Muestra de este potencial vertiginoso es el hecho de que ya presenta una penetración de 1,4%, mientras que el ticket medio de compra es de 16 euros y la frecuencia de compra es de 1,3.

El miércoles el día preferido de los españoles para comprar en la plataforma, ya que es el día que concentra el 24% de las ventas. La comunidad autónoma más activa es Cataluña donde se realizan el 19% de las compras, seguida de Andalucía.

“Mientras que el 83% de los clientes de TikTok Shop ya compraba online, el 17% son nuevos en el comercio electrónico, lo que pone de manifiesto el potencial de la plataforma para atraer a nuevas audiencias”, afirma la experta en Belleza y Lujo de NielsenIQ, Virginia García, que añade que “el comercio electrónico ha crecido un 18% en el último año, convirtiéndose en el canal más dinámico del FMCG y representando ya un 6,6% de las ventas totales”.