StrongPoint se alía con Vocovo

infoRETAIL.- StrongPoint España incorpora a Vocovo, especializada en soluciones de comunicación por voz que transforman la interacción de los equipos de trabajo en entornos de retail, como su nuevo socio estratégico. 

Esta colaboración tiene como objetivo fortalecer la oferta de sistemas de comunicación por voz para optimizar la gestión y eficiencia operativa en las tiendas, mejorando así la experiencia de clientes y empleados en el punto de venta.

A través de sus innovadores sistemas de comunicación en tiempo real, Vocovo permite una mejor coordinación entre los empleados, lo que se traduce en una mayor productividad y un servicio más ágil y eficiente en las tiendas. Clientes como Primark, Carrefour o Decathlon ya disfrutan de estos beneficios.

De este modo, la integración de los sistemas de comunicación por voz Vocovo con las plataformas tecnológicas de StrongPoint permitirá a los retailers mejorar la gestión de inventarios, la atención al cliente y la supervisión de las actividades diarias en las tiendas.

Asimismo, la solución ofrece comunicación directa entre los empleados, lo que facilita la resolución rápida de problemas y tareas, mejorando la fluidez operativa y reduciendo tiempos de espera. De igual modo, las soluciones son altamente adaptables a las necesidades de diferentes tipos de tiendas y cadenas de retail, lo que permite una implementación escalable a medida que el negocio crece. Además, a través de la optimización de los procesos internos mejora la experiencia de compra, asegurando que los empleados puedan brindar una atención más rápida y eficiente.