Amazon actualiza su supermercado online en España

infoRETAIL.- Amazon Fresh, el servicio de productos de supermercado de Amazon, optimiza su experiencia de compra en España. Entre las principales novedades destaca la renovación del diseño, así como la introducción de nuevas funcionalidades para hacer la compra más rápidamente.

En concreto, los clientes tendrán ahora la posibilidad de seleccionar los productos que compran frecuentemente, así como con qué frecuencia los van a necesitar, y añadirlos automáticamente a la cesta. Asimismo, el servicio también incorpora la funcionalidad ‘día de la compra’, que permite a los clientes programar el día de la semana y franja horaria en la que quieren recibir sus productos de supermercado.

Para celebrar esta actualización de la experiencia Fresh para los clientes, Amazon Fresh lanza ‘Amazon Fresh Weeks’, un evento de ofertas de supermercado que estará activo hasta el 30 de septiembre, y que ofrece más de 2.000 productos en promoción, incluyendo descuentos de hasta el 30%, el 70% en la segunda unidad, 2x1, 3x2 y mucho más.

Los clientes tendrán ahora la posibilidad de seleccionar los productos que compran frecuentemente, así como con qué frecuencia los van a necesitar

“Queremos hacer la vida de nuestros clientes más fácil y Amazon Fresh se centra en aportar una oferta atractiva, una amplia selección, y la entrega rápida que ya conocen y valoran de Amazon”, subraya la directora de Amazon Fresh en España, Italia y Alemania, Camille Bur

“Estamos mejorando continuamente la experiencia de compra de productos de supermercado para los clientes de Amazon Fresh en España, y ahora pueden disfrutar de nuevas funcionalidades que les permitirán ahorrar aún más tiempo en hacer la compra, más productos y nuevas opciones de entrega, ayudándoles a satisfacer, así, sus necesidades y a planificar mejor su compra semanal”, añade. 

A principios de año, la compañía decidió ampliar su servicio de supermercado a todos sus clientes, incluyendo aquellos sin suscripción a Amazon Prime, de tal forma que los consumidores de 14 ciudades españolas y alrededores pueden hacer sus compras de supermercado en Amazon Fresh, la Tienda de DIA y Mercado de la Paz (Madrid). Además, todos los clientes, incluidos los no Prime, pueden disfrutar de entrega rápida y gratuita en el mismo día dentro del plazo de dos horas que elijan.

Análisis del comprador de supermercado online
La compañía ha anunciado estas novedades coincidiendo con los resultados de un estudio elaborado por Ipsos Digital para la propia Amazon Fresh sobre los hábitos de los españoles a la hora de comprar productos de supermercado online. Así, el 69% de los encuestados reconoce que realiza alguna compra de supermercado por internet, y los principales motivos que les animan a hacerlo son la comodidad (61%), el ahorro de tiempo (54%) y evitar tener que cargar con el peso de las compras hasta casa (49%).

Por otro lado, el precio (52%), los gastos de envío (45%) y la calidad del producto (41%) son tres factores decisivos en la compra online de productos de supermercado, aunque el plazo de entrega (39%) también desempeña un papel importante. 

Finalmente, el informe revela que los productos no perecederos son los más populares en las compras por internet de productos de supermercado: limpieza y hogar lideran las compras, el 84% de los consumidores se declara más dispuesto a adquirirlos, seguidos de cerca por los productos de despensa (77%), bebidas (76%) y perfumería e higiene (71%).