Isabel Gavilanes, Fran Curto y Gloria Cuadrado

infoRETAIL.- La directora de Gestión y Desarrollo del Talento de Alcampo, Isabel Gavilanes; la directora de Talento y Transformación de Recursos Humanos de Carrefour, Gloria Cuadrado; y el director de Formación de El Corte Inglés, Francisco Curto, han participado esta mañana en la jornada ‘Tendencias del Talento en el Retail’, organizada por Anged y Manpower Group, para reflexionar sobre la gestión de las personas en el comercio. 

“Somos un sector de puerta de entrada al mercado laboral y que ofrece posibilidades de crecimiento. Y así lo demostramos en Alcampo, donde ofrecemos numerosas oportunidades de crecimiento profesional”, ha afirmado Gavilanes, cuantificando que "un 40% de los mandos intermedios y un 17% de los directivos de la compañía procede de personal de base".   

“Apostamos decididamente por la promoción interna, porque tiene muchos beneficios tanto para la empresa como para los colaboradores. Por poner un ejemplo, la toma de decisiones es más rápida en las personas que promocionan que en aquéllas que proceden de fuera de la compañía”, ha agregado la directiva de Alcampo. 

Gavilanes: "El 40% de los mandos intermedios y un 17% de los directivos de Alcampo procede de personal de base"

Para Gloria Cuadrado, “el talento no es un don innato, sino el resultado de un gran esfuerzo y una gran inversión por parte de las personas y de las propias empresas. Todos hemos de ser conscientes que la apuesta por el talento es muy importante para la sociedad”. Asimismo, ha asegurado que Carrefour trabaja por fomentar el talento desde la triple perspectiva del saber, querer y poder. 

Y tras enfatizar la relevancia que adquiere desarrollar acuerdos de colaboración con universidades o empresas de trabajo temporal, ha subrayado que es necesario incentivar la FP Dual: “Durante el último año la hemos impulsado y hemos duplicado hasta 80 las contrataciones de personas procedentes de FP Dual”. 

Por su parte, Francisco Curto ha resaltado que en “El Corte Inglés ponemos a las personas en el centro y generamos una estructura para que el empleado se quede en la empresa, fomentando la cultura del bienestar”. El 97% de los empleados de la compañía tiene contrato indefinido. “Ofrecemos capacitación y planes de desarrollo; y una vez que las personas los conocen, existe muy poca rotación”.

Cuadrado: "Carrefour ha impulsado la FP Dual durante el último año, duplicando hasta 80 las contrataciones de personas"

Por otro lado, los tres participantes han coincidido en señalar que el sector no es muy atractivo para la captación o fidelización del talento, pero han encontrado vías de solución. En este sentido, Isabel Gavilanes (Alcampo) ha apostado por realizar un “esfuerzo para ser más atractivos y que la sociedad nos conozca mejor, porque hay muchas cosas buenas dentro del sector. Una vez que se nos conoce, se nos quiere”. 

Francisco Curto también ha coincido en apostar por apoyar la difusión de las bondades del sector comercial, toda vez que “ofrece muchas posibilidades” y ha recomendado invertir en la formación de los manager, ya que son “los mandos que están en contacto con los equipos y quienes deben poner al empleado en el centro y fomentar su desarrollo”. 

Finalmente, Gloria Cuadrado ha reconocido que “tenemos la imagen de una empresa muy madura, pero debemos transmitir cómo hemos cambiado para adaptarnos a los tiempos y cómo ha evolucionado la cultura empresarial”. En este sentido, ha añadido que “tenemos que ilusionar a la gente para que venga a trabajar con nosotros, y lo hacemos, por ejemplo, a través de la apuesta por el deporte, los eventos culturales, la comunicación multidireccional y la cultura del compartir”.