Shopfully, compras impulsivas

infoRETAIL.- El 53% de los consumidores españoles no devuelve ningún artículo en el supermercado en el momento de pagar, incluso si el total de la cuenta supera lo esperado. Estos datos se revelan en el último estudio de Shopfully, realizado en colaboración con YouGov, para examinar los hábitos de compra impulsiva y la tendencia a devolver productos en los supermercados.

Este comportamiento sugiere que la comodidad y la eficiencia en la compra tienen más peso que la necesidad de ajustar el presupuesto en el momento del pago. No obstante, un 47% de los encuestados opta por devolver artículos considerados prescindibles.

En concreto, los productos que más suelen devolverse a la estantería antes de pasar por caja en el supermercado son los artículos de cosmética (42%), seguidos de las bebidas alcohólicas (40%) y los productos azucarados (39%). También destacan las conservas y platos preparados (27%) y los productos de parafarmacia (24%).

Un 47% de los encuestados opta por devolver artículos considerados prescindibles

El estudio también analiza las diferencias según la edad de los consumidores. En este sentido, los mayores de 55 años son los que menos productos devuelven, con un 61% que mantiene su compra sin cambios, mientras que los jóvenes de entre 18 y 24 años son los más propensos a ajustar su compra antes de pagar, con solo un 36% que no devuelve ningún artículo. Además, los hogares con niños son más propensos a realizar devoluciones (41%) en comparación con los hogares sin niños (58%).

Las promociones como factor de decisión
El análisis revela que los principales factores que impulsan las compras no planificadas son los descuentos inesperados en tienda (49%), seguidos de las promociones especiales como el Black Friday o las rebajas (39%). Pasear por las tiendas sin una compra planificada influye en el 37% de los consumidores, mientras que estar de buen humor o darse un capricho motiva el 27% de las compras impulsivas. Solo un 7% de los españoles afirma no realizar compras impulsivas.

Los jóvenes entre 18 y 24 años son el grupo más propenso a realizar compras impulsivas cuando ven promociones especiales (57%) o cuando están de buen humor (44%).

“Los resultados del estudio demuestran que las ofertas y promociones inesperadas tienen un impacto significativo en la decisión de compra de los consumidores, especialmente entre los más jóvenes. Este estudio confirma que los descuentos bien segmentados pueden ser una herramienta poderosa para impulsar el tráfico y las ventas en los comercios”, explica el country manager Iberia en Shopfully, Damián Blanco.