eSalon

infoRETAIL.- La firma de coloración especializada eSalon, popular en Estados Unidos, llega a Europa con el desembarco en España, Reino Unido, Francia y Alemania. Este anuncio llega después de que la empresa alemana Henkel, con la intención de impulsar el desarrollo digital de la compañía, adquiriera, el pasado mes de agosto, el 51% de eSalon.com, firma que concentra todas sus ventas a través internet.

Nacida en el año 2010 en California, eSalon presenta un modelo direct-to-consumer (DTC), es decir, ofrece tratamientos de color totalmente personalizados a la puerta de casa y con la guía personal de un experto colorista, siendo “la primera y única” compañía en Europa en ofrecer este tipo de servicios.

Cada color se desarrolla por un equipo de expertos coloristas, de manera individual y mediante una innovadora tecnología patentada, consiguiendo una producción industrial personalizada para cada cliente conocida como mass customization. Además, durante el proceso de coloración, los expertos coloristas de eSalon ofrecen una atención continua para resolver las posibles dudas que puedan surgir a cada cliente.

“El objetivo de eSalon es proporcionar un color de cabello personalizado basado en las elecciones de cada cliente, manteniéndonos fieles a nuestro principio de que no hay dos mujeres iguales”, señala el CEO y cofundador de eSalon, Francisco Giménez. Desde su nacimiento, eSalon ya ha enviado más de siete millones de pedidos y ha elaborado alrededor de 195.000 fórmulas personalizadas.