Visual de la tienda online DIA

infoRETAIL.- DIA analiza las tendencias de compra online en su estudio 'Tu Bolsillo al día' y revela que seis de cada diez jóvenes realizan menos del 50% de sus compras de alimentación online, y solo un 7,7% realiza la totalidad de su compra a través de internet. Mientras tanto, el 43% de los mayores de 55 años asegura realizar más del 70% de la misma a través de este canal, y un 10,6% hace su compra completa online.

El análisis destaca que un 53,9% de los jóvenes menores de 35 años reconoce que, cuando realiza compras online, lo hace principalmente buscando ofertas y descuentos exclusivos. En este grupo de edad, alrededor de un 80% prefiere utilizar la aplicación móvil en lugar de la página web, en comparación con los consumidores de otras generaciones. Por su parte, un 66% de los consumidores en general considera esenciales las promociones al comprar, cifra que sube al 70,3% entre los menores de 35 años.

Estos datos subrayan el ahorro como un factor clave al realizar compras online. De hecho, esta tendencia queda reflejada en el uso habitual de códigos promocionales o cupones, que asciende al 86% de los pedidos online realizados a través de la app de DIA, mientras que los consumidores mayores de 55 años siguen priorizando las ofertas en productos.

Los consumidores valoran la conveniencia y la planificación como las principales ventajas de la compra online. En este sentido, los mayores de 35 años destacan el ahorro de tiempo y la facilidad que les ofrece este canal de compra frente a la tienda física. En contraste, un 69,9% de los menores de 35 años considera crucial el coste de envío a domicilio a la hora de elegir supermercado online. La planificación de la compra es otro aspecto fundamental, especialmente para los jóvenes (40,9%) y los adultos entre 36 y 45 años (38,5%).

Seis de cada diez consumidores mayores de 35 años gastan más de 100 euros, mientras que solo el 16% de los menores de 25 años lo hace

En cuanto a los productos más demandados, destacan los de limpieza y droguería, junto con los enlatados y no perecederos. En cuanto al nivel de gasto, son los mayores de 35 años los que más dinero destinan a la compra online. De hecho, seis de cada diez gastan más de 100 euros, cifra que se reduce al 16% entre los menores de 25.

La encuesta también aborda la fidelidad, destacando que mantener la lealtad por un solo supermercado en el canal digital sigue siendo un desafío para los consumidores españoles, que cada vez son más exigentes. Según los datos obtenidos, cinco de cada diez consumidores consideran que los buenos precios son fundamentales al elegir supermercado, cifra que alcanza el 70% entre los menores de 35 años, quienes identifican el ahorro como su principal criterio para decidir dónde realizar la compra.

En este contexto, las cadenas de supermercados deben enfrentarse al desafío de adaptarse a un consumidor cada vez más digital, exigente y diverso. Ya no basta con ofrecer una amplia variedad de productos de calidad; ahora es esencial satisfacer preferencias que van más allá de la compra tradicional, integrando precios competitivos, experiencias personalizadas y servicios flexibles que se ajusten a distintos estilos de vida y necesidades.