infoRETAIL.- AliExpress, marketplace global de comercio electrónico parte del Grupo Alibaba, prepara una nueva edición del '11.11' con la presentación de nuevas funciones y ofertas de servicios. Así, la plataforma apuesta por el contenido en streaming y la búsqueda por medio de imágenes, además de reforzar sus soluciones logísticas, que permiten realizar entregas más rápidas y económicas.
En este contexto, con el fin de asegurar la calidad de las entregas de las compras realizadas en su plataforma, durante y después de la pandemia, AliExpress ha estado trabajando en estrecha colaboración con el brazo logístico del Grupo Alibaba, Cainiao Smart Logistics Network, y diferentes proveedores locales de logística de última milla, para acortar significativamente los tiempos de entrega transfronteriza.
En Europa, Cainiao lanzó una nueva ruta de transporte aéreo internacional en agosto de 2020, para acelerar los tiempos de entrega promedio entre China y Europa en más del 30%. Los productos enviados a través de esta nueva ruta desde China ahora pueden llegar a los consumidores de España, en 10 días hábiles, y existe el objetivo de establecer este nivel de servicio en más mercados europeos en un futuro próximo.
Cainiao ha lanzado una nueva ruta de transporte aéreo internacional en agosto de 2020, para acelerar los tiempos de entrega promedio entre China y Europa en más del 30%
Por otro lado, según datos internos de AliExpress, las categorías premium y artículos de precios altos registran un aumento en ventas, como una consecuencia a los cambios en las decisiones de compra y la demanda de los consumidores, un efecto asociado a la crisis de la Covid-19. Así, categorías como tabletas (+50%), patinetes eléctricos (+225%), smartphones (+60%) y smartwatches (+140%) muestran una tendencia al alza en el volumen bruto de mercancías (GMV) entre abril y agosto de 2020.
“Sin embargo, otros artículos de mayor precio, como muebles y motocicletas, continúan siendo un problema para muchos fabricantes de todo el mundo, ya que les resulta difícil enviarlos directamente a compradores minoristas”, según indican desde la compañía.
Atendiendo a esta necesidad, AliExpress ha lanzado recientemente una solución de logística transfronteriza dedicada a artículos grandes: productos de más de cuatro metros de largo y ancho, o que pesen más de 300 kilos.
Preferencia por el consumo en 'streaming'
De otra parte, la compañía también quiere impulsar la apuesta por el streaming. “El streaming en plataformas de comercio electrónico ha combinado el entretenimiento y las compras, creando un nuevo fenómeno conocido como shoppertainment”, señala el director general de AliExpress, Wang Mingqiang.
“El número de creadores de contenido en AliExpress se ha multiplicado por siete durante el año pasado, el número de transmisiones en vivo se ha cuadruplicado y el volumen bruto de mercancías promocionadas en streaming se ha multiplicado casi diez veces”, añade.
“Como pioneros en shoppertainment, estamos constantemente implementando nuevas mejoras tecnológicas e inversiones estructurales, como centros en los que se puede crear contenido streaming en vivo, complementando iniciativas existentes como AliExpress Connect”, prosigue Wang Mingqiang.
Los mercados occidentales registran nuevos hábitos de compra social, entre los que se encuentra la preferencia por el consumo de contenido en 'streaming' en vivo
El mes pasado, AliExpress instaló el primer centro de creación de contenido en streaming en vivo dedicado a apoyar al comercio electrónico transfronterizo en la ciudad de Xuchang. Estas instalaciones cuentan con 20 salas de transmisión en vivo en las que pueden trabajar más de 100 provedores y más de 20 celebridades de internet y creadores de contenido al mismo tiempo. Organizará al menos 100 eventos de transmisión en vivo al mes.
AliExpress planea construir diez de estos centros en todo el país y capacitar a 100.000 streamers para apoyar al comercio electrónico transfronterizo. Comenzando con la categoría más vendida de pelucas, las instalaciones de transmisión en vivo crecerán para incluir programas para ropa, accesorios, cosméticos y juguetes.
AliExpress también lanzó AliExpress Connect durante la pandemia para ayudar a creadores de contenido de todo el mundo a digitalizar y escalar sus negocios. A través de AliExpress Connect, los influencers pueden asociarse con AliExpress directamente, así como con marcas que venden productos a través del marketplace.