La confianza del consumidor no despega

infoRETAIL.- Pese a registrar una ligera mejoría en el segundo trimestre del año, la confianza de los consumidores españoles no termina de calar en las perspectivas a medio plazo. Así lo revela el informe ‘Panorama by Kantar’, que destaca una evolución paulatina de los niveles de confianza -sumando dos trimestres consecutivos al alza-, pero que no deja de ser una mejora contenida.

“Sigue evidenciando la cautela de los consumidores, muy conscientes de los signos de recuperación de la economía de la zona Euro y de España y la bajada de la inflación, pero también de la inestabilidad geopolítica continua y los actuales costes de financiación todavía altos”, indica la consultora. 

Esta ambivalencia, entre ser consciente de una mejor situación, pero no terminar de pensar en una completa recuperación, se aprecia también al observar la valoración de la situación económica de la Eurozona. 

El indicador de la valoración de la situación actual se mantiene en positivo, aunque con cifras bastante bajas, y continúa en negativo al mirar a seis meses vista, aunque este pesimismo parece remitir respecto al trimestre anterior. Una tendencia en línea con las expectativas que genera la Eurozona, en la que se está viendo cierta recuperación económica que podría acelerarse en próximos meses.

También se aprecia esta situación de mejora en la valoración de la situación económica actual de los hogares, quizá influida por la leve reducción de la inflación subyacente y por el respiro que puede estar dando la contención de los tipos de interés. No obstante, a juicio de los consumidores, estos indicadores no se perciben suficientemente sólidos, ya que apenas tienen impacto en la valoración económica del hogar a corto plazo.  

Al ser preguntados por su bolsa de ahorro, un 42% de los españoles declara que se ha mantenido estable durante los últimos seis meses frente a un 30% que cree que sus ahorros se han visto reducidos en ese mismo periodo. Una cifra superior a la de aquellos que dicen que sus ahorros se han incrementado (25%).

A pesar de que el 78% de los consumidores españoles declara tener cierta capacidad de ahorro y un tercio ser capaz de ahorrar algo todos los meses, parece que el consumo actual de los hogares se basa, en parte, en esta bolsa de ahorro que tiende a reducirse.

El precio manda
A la hora de realizar sus compras, los consumidores priorizan el precio y la calidad bastante por encima de otros atributos. De manera muy coherente a cómo los consumidores españoles perciben el contexto económico, el precio está ligeramente por encima de la calidad y es prioritario para el 54% de los españoles (la calidad para el 49%). 

La marca, la accesibilidad al producto, la sostenibilidad y el servicio al cliente pierde relevancia ante este binomio, aunque existen diferencias por categorías. El precio aparece como un esencial en accesorios para el hogar, ropa y complementos o productos de droguería. Por su parte, la calidad se antepone al precio en la compra de tecnología, grandes electrodomésticos y muebles.  

“El precio y la calidad son importantes drivers del consumo de los españoles, pero en la coyuntura actual el precio adquiere si cabe mayor relevancia. De hecho, cuando preguntamos en espontáneo, los consumidores evidencian su preocupación por el precio de los productos y lo sitúan en el eje principal de su discurso”, comenta la directora de Marketing de Kantar Insights, Teresa de Ledesma. 

“Las marcas que sepan diferenciarse y trasladar a los consumidores que su precio está justificado por el plus de calidad estarán en mejor posición para competir en su categoría”, concluye el directivo.