Consum amplía sus cajas de autocobro

infoRETAIL.- Consum instalará este año cerca de 80 cajas de autocobro en 20 supermercados situados, principalmente, en zonas turísticas. El objetivo de este proyecto, que contará con un presupuesto de 863.000 euros, es agilizar las compras y evitar las colas a los clientes que realizan compras pequeñas y pagan con tarjeta de crédito. 

Esta implementación responde a los buenos resultados registrados en la prueba piloto realizada en noviembre del año pasado, con la instalación de siete cajas autocobro en dos supermercados de Valencia. 

“Los clientes valoraron la sencillez del proceso, la reducción del tiempo de compra sin colas, -hecho especialmente relevante en tiempos de covid-, así como la aplicación automática de los cupones ahorro”, explican fuentes de la cooperativa.

El proyecto, que cuenta con una inversión de 863.000 euros, se centrará principalmente en zonas turísticas de Comunidad Valenciana y Cataluña

En concreto, Consum realizará la instalación de las cajas autocobro en 15 supermercados de la Comunidad Valenciana (nueve en la provincia de Valencia, cuatro en Alicante y dos en Castellón) y cinco de Cataluña (cuatro en la provincia de Barcelona y una en Tarragona).

La cadena aclara que las cajas autocobro “no sustituyen” a las cajas tradicionales ni al personal que realiza habitualmente dicha función, sino que son “complementarias” a éstas. En ellas, el cliente escanea directamente los productos y luego realiza el pago con tarjeta de manera autónoma. No obstante, al tratarse de un sistema novedoso, Consum cuenta con personal de apoyo para atender cualquier duda o incidencia. 

En los supermercados donde se instalen las cajas autoservicio convivirán las dos formas para realizar el pago de las compras, siempre con la asistencia profesional del personal de caja.