Carrefour entra en Rakuten

infoRETAIL.- “En el mundo físico, abrimos tiendas en centros comerciales. Así que en el mundo digital abriremos un Carrefour en una galería digital... en Rakuten. Esta será la primera vez para nosotros en Europa”. Así ha anunciado la directora ejecutiva de Comercio Electrónico, Datos y Transformación Digital del Grupo Carrefour, Elodie Perthuisot (a la izquierda, en la imagen), la histórica alianza entre la multinacional francesa y la japonesa.

Será el próximo mes de abril cuando Carrefour abra una nueva tienda virtual en el marketplace de Rakuten. A través de esta colaboración, ambos operadores podrán reforzar sus respectivas estrategias omnicanal y desarrollar la fidelidad de sus clientes. Su objetivo es implantar nuevas palancas de crecimiento digital a largo plazo, con el objetivo final de aumentar su cuota de mercado.

Desde el distribuidor francés señalan que, al elegir Rakuten, apuestan por una plataforma que recibe 15 millones de visitantes al mes, junto con todo su ecosistema de servicios, para impulsar sus ventas online. Además, podrá unirse al programa de afiliación de Rakuten bajo esta asociación. Carrefour compartirá su experiencia omnichannel, junto con la variedad de sus gamas, ofertas y productos de no alimentación con Rakuten. 

Carrefour abrirá en abril una tienda en el 'marketplace' de Rakuten: “En el mundo físico, abrimos tiendas en centros comerciales. Así que en el mundo digital abriremos un Carrefour en una galería digital... en Rakuten”

Con esta alianza, los consumidores obtendrán una nueva tienda en el portal de Rakuten, con productos del catálogo de Carrefour con su imagen de marca. Al registrarse en el programa de fidelización de Rakuten (R Club), podrán aprovechar un sistema de reembolso y ahorrar entre el 5% y el 35% del total de sus pedidos durante todo el año. 

“Esta nueva tienda completamente virtual que abriremos en la plataforma de Rakuten ayudará a reforzar nuestra posición como un operador importante en el segmento omnicanal. Como ocurre en el mundo físico en el que abrimos tiendas en galerías comerciales, podremos aprovechar la web de Rakuten y su tráfico como una forma de posicionarnos en la mente de los clientes”, añade Elodie Perthuisot.

Por su parte, el CEO de Rakuten Francia y director ejecutivo de Rakuten Group, Fabien Versavau (a la derecha, en la imagen), se ha mostrado “encantado” de dar la bienvenida a Carrefour a la plataforma de compras: “Compartimos un enfoque de asociación para el comercio minorista y estamos interesados en combinar nuestra experiencia con la de las marcas y marcas del grupo para fomentar el surgimiento de una cultura digital inclusiva a largo plazo de la que los consumidores se verán beneficiados”.