infoRETAIL.- Las cadenas de retail especializado siguen adaptándose a las nuevas fases de la desescalada para ir reabriendo su red comercial. Es el caso de los operadores Kiabi, C&A y Forum Sport, que poco a poco vuelven a la actividad con medidas especiales de seguridad e higiene.
Así, la compañía francesa Kiabi ha anunciado que reabrirá sus puertas en todas las comunidades acotando su superficie de venta a 400 metros cuadrados, según los criterios del Gobierno y siguiendo todos los protocolos marcados por el mismo.
En dicha superficie se dará prioridad a los productos de bebé y niños hasta 12 años. La reapertura del 100% de las secciones y de la superficie de venta dependerá de la llegada a la Fase 2 de la región en la que se encuentre situada cada una de las tiendas con las que cuenta la marca en nuestro país. Dentro de las tiendas que no reabrirán esta semana se encuentran aquéllas situadas en el interior de centros comerciales, que tendrán que esperar a la Fase 2 del protocolo de desescalada.
Desde Kiabi se ha diseñado un estricto protocolo de seguridad en tienda con el fin de salvaguardar el bienestar y evitar el riesgo de posibles contagios a todos sus clientes y empleados que incluye: el control del aforo mediante una persona en la entrada de cada tienda, la desinfección de las tiendas dos veces al día, la implantación de mamparas protectoras en todas las líneas de cajas y el cierre temporal de probadores.
La compañía reabrirá sus puertas en todas las comunidades acotando su superficie de venta a 400 metros cuadrados, según los criterios del Gobierno y siguiendo todos los protocolos marcados por el mismo
Además, destaca el uso obligatorio de mascarilla y guantes de todos sus empleados y la inclusión de dispensadores de gel hidroalcohólico y guantes a la entrada de cada tienda para sus clientes. Por otro lado, para optimizar la desinfección de todos sus productos, cada prenda que se reciba en tienda, ya sea enviada desde los almacenes de la marca o por las devoluciones de sus clientes, se pondrá en cuarentena y se procederá a su higienización mediante máquinas de vapor aprobadas por las autoridades sanitarias.
Asimismo, con objeto de cuidar y dar prioridad a los colectivos más vulnerables, desde Kiabise implementarán unas franjas horarias específicas para personas mayores y mujeres embarazadas. Del mismo modo, para facilitar la compra a sus clientes, Kiabi extiende el periodo de devolución de sus productos a 60 días a partir de la fecha de reapertura de todas sus tiendas. Su servicio de Click&Collect también vuelve a estar disponible en su web sin mínimo de compra y ponen a disposición de las familias numerosas un descuento exclusivo del 10%.
Desde la compañía textil se muestran “optimistas e ilusionados” con la reapertura de todas sus tiendas en España, pero “siempre actuando de acuerdo y en sintonía con todas las posibles medidas y novedades que solicite el Gobierno de España para minimizar y controlar la alerta sanitaria durante esta desescalada”, según han explicado.
Inicio de desescalada de C&A
En concreto, C&A ha iniciado hoy la reapertura de su red de tiendas en España, comenzando con 22 comercios situados en 18 provincias, las cuales han sido sometidas a un proceso de desinfección y readaptación de sus instalaciones, así como la implementación de nuevos protocolos, a fin de cumplir con las medidas de higiene y las normas de distanciamiento y seguridad para garantizar la protección de empleados y clientes.
El proceso de apertura ha comenzado en la mayoría de las tiendas con el área de niños, que corresponden a los 400 metros cuadrados que en principio establece la normativa en el proceso de desescalada, de este modo los clientes podrán acercarse a las tiendas C&A sin cita previa. Se espera ampliar el número hasta 48 tiendas a partir del próximo 25 de mayo, que representan el 58% del portfolio en el país, en función de las decisiones que se tomen en cada región respecto a cada fase.
Las tiendas C&A abiertas hoy son las siguientes: Plaza Juan Carlos I (Palma); Avenida Independencia (Zaragoza); Calle Tetuán (Sevilla); Calle Pelayo (Barcelona); Calle Príncipe (Vigo); Centro Comercial Los Llanos (Albacete); Calle Bravo Murillo (Madrid); Centro Comercial Glories (Barcelona); Retail Park Las Marismas (Los Barrios, Cádiz); Centro Comercial El Pallol KIDS (Reus, Tarragona); Centro Comercial Nassica (Getafe, Madrid); Retail Park Parque Guadaira (Alcalá de Guadaira, Sevilla); Retail park el Manar (Massalfassar, Valencia); Plaza Mayor (Ciudad Real); Retail Park Luz Shopping (Jerez de la Frontera, Cádiz); Retail Park Ronda Sur (Murcia); Retail Park Megapark (Baracaldo, Vizcaya); Retail Park Marismas del Polvorín (Huelva): Retail Park Vega del Rey (Camas, Sevilla); Abadía (Toledo); Retail Park Parque Ferrol (Ferrol, La Coruña); y Retail Park Carrefour (Orense).
“Estamos muy emocionados con estas primeras reaperturas en España y profundamente agradecido por la implicación y motivación de nuestros equipos que han trabajado muy duro para estar preparados y recibir a los clientes con mucha ilusión y acompañarles en una experiencia de compra satisfactoria y segura", explica el director general de C&A España y Portugal, Domingos Esteves.
La reapertura supondrá la recuperación de parte de los trabajadores afectados por el expediente de regulación temporal de empleo (ERTE) presentado por la compañía tras la declaración del estado de alarma y cierre forzoso de todas las tiendas. En un principio serán reincorporados los Store Managers al 100% de las tiendas abiertas y el resto del equipo se desafectará total o parcialmente dependiendo de las condiciones de apertura.
Entre los cambios más importantes destacan que los probadores estarán cerrados al inicio y el aforo restringido al 30%. Además, C&A ha ampliado los plazos de devolución de las prendas y establecido un protocolo de desinfección y puesta en cuarentena de la ropa de 48 horas antes de volver a la sala de venta. También ha instalado mamparas en las cajas, uso de mascarillas y disposición de geles hidroalcoholicos.
Forum Sport avanza en su reapertura
Por otro lado, tras activarse la desescalada del comercio en gran parte de la geografía española, la cadena especializada en la venta de material deportivo Forum Sport ha reabierto 24 de sus tiendas en Vizcaya, Guipúzcoa, Navarra, Asturias, Cantabria, Valencia, La Rioja y Murcia.
Se trata aproximadamente de la mitad del total de las tiendas de Forum Sport y están ubicadas en su mayoría en el centro de las ciudades. Las tiendas que se encuentran dentro de centros comerciales cuentan con accesos independientes, lo que permite la apertura de éstas con total seguridad.
Estas 24 tiendas se suman a las diez ya abiertas (Forum Sport en Gernika y Aranda y ocho tiendas Dooers a pie de calle en Santander, San Sebastián, Burgos, A Coruña, Logroño, Vigo, Gijón y Bilbao). En los establecimientos no se requiere de cita previa, pero sí cuentan con limitación de horario. Las tiendas de más de 400 metros cuadrados adaptan su tamaño y habilitan 400 metros cuadrados de superficie de venta con una selección de productos.
La intención de la cadena es continuar con la apertura de más tiendas Forum Sport y Dooers, pero este escenario está condicionado por las decisiones y fases planteadas por el Gobierno.