La voz de...

Pedro Alonso

Director general de Hipermercados Alcampo

25/06/2020
  • “Durante la crisis, demostramos que somos parte de la solución”

Por Jesús C. Lozano

La crisis originada por el Covid-19 “ha mostrado a la sociedad algunas debilidades importantes, haciéndonos conscientes de nuestra fragilidad y enseñándonos que no debemos dar nada por sentado, que debemos adaptarnos y gestionar la incertidumbre y el cambio constante, elementos que tendrán mayor protagonismo en el futuro”, reflexiona el director general de Hipermercados Alcampo, Pedro Alonso.

Y esta situación ha permitido que aflore la principal fortaleza de Auchan Retail España, que reside en sus 20.000 trabajadores. “Esta crisis ha conseguido que la sociedad visualice a colectivos de suma importancia, como sanitarios, cuidadores, repartidores… y los trabajadores de nuestras tiendas, que se caracterizan por una clara orientación de servicio al cliente y que han conseguido que nuestro negocio, el comercio, haya cobrado más sentido que nunca”, explica el directivo.

En un contexto “jamás imaginado y del que no teníamos referentes”, Auchan ha respondido con determinación gracias a sus principios y valores -prosigue Alonso Villoslada-, monitorizando la situación en tiempo real y definiendo estructuras de coordinación para garantizar la agilidad, velocidad, consistencia y coherencia en la toma de decisiones para responder a una realidad incierta y altamente cambiante. “Hemos trabajado mano a mano y de la mano con los diferentes grupos de interés”.

(Extracto con el inicio de la entrevista; puedes descargarte el pdf con la entrevista completa de Pedro Alonso en el especial ’30 Miradas pos-Covid’ de infoRETAIL).

 

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